Die etwas andere AOL-Hilfe
Schutzverletzungen
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Stand: 07.07.2004 |
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4.1.0 Was ist eine allgemeine Schutzverletzung (GPF)? <AOL-Link>
Die Abkürzung GPF steht für General Protection Fault, also allgemeine Schutzverletzung. Allgemeine Schutzverletzungen treten auf, wenn zwei oder mehrere Programme auf denselben Speicherbereich zugreifen.
Oftmals wird eine Schutzverletzung durch ältere oder beschädigte Gerätetreiber verursacht. Ein reibungsloses Zusammenspiel der einzelnen Programme ist dann nicht mehr gewährleistet.
Zusätzlich zu der Fehlermeldung informiert WINDOWS auch über das verursachende Programm und beteiligte Treiber.
Klicken Sie im Fenster der Fehlermeldung auf den Button Details, damit Ihnen das betroffene Modul angezeigt wird.4.2.0 Was tun bei Fehlermeldung 070/623/030/031/850...? <AOL-Link>
Während Sie mit AOL online sind, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn Sie ein Kennwort aufrufen oder einen AOL-Bereich betreten. Diese Meldung lautet folgendermaßen:
Der AOL-Fehler 623 ist aufgetreten (wobei die Zahlen differieren)
In diesem Fall führen Sie bitte folgende Schritte durch:
1. Systemvoraussetzungen
Überprüfen Sie bitte, ob Ihr Rechner die Systemvoraussetzungen <AOL-Link> für AOL 6.0 erfüllt.
Um AOL 6.0 optimal nutzen zu können, benötigen Sie:
- einen Rechner mit einem Pentium-Prozessor (oder höher) und mindestens 166 MHz,
- eine Maus,
- mindestens 32 MB Arbeitsspeicher,
- eine Grafikkarte mit mindestens 256 Farben,
- eines der folgenden Betriebssysteme:
WINDOWS 95
WINDOWS 98
WINDOWS Millennium Edition (ME)
WINDOWS 2000 Professional
WINDOWS XP <AOL-Link>
- mindestens 95 MB freien Festplattenspeicher für die Installation (nach der Installation belegt AOL 6.0 etwa 50 MB),
- ein Modem mit einer Übertragungsrate von mindestens 14.400 Bit/s, eine ISDN-Karte oder einen TCP/IP-Anschluss
2. Farbmodus
- In Ihrer Taskleiste befindet sich ein blauweißes AOL-Symbol. Klicken Sie dieses bitte an und wählen Sie Systeminformationen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Utilities.
- Klicken Sie auf den Button Farbmodus wechseln.
- Wählen Sie Mehr als 256 Farben aus und bestätigen Sie mit OK.
- Schließen Sie das Systeminformationsfenster.
- Starten Sie die AOL-Software neu.
3. Reparieren Sie die Grafikdatenbank. <AOL-Link>
Alle AOL Bereiche, die Sie während einer Online-Sitzung betreten, werden in der AOL-Grafikdatenbank gespeichert. Betreten Sie den Bereich ein zweites Mal, wird die Grafik von Ihrer Festplatte aufgerufen und erspart entsprechende Wartezeiten.
Fehlermeldungen oder eine fehlerhafte Darstellung können ein Hinweis auf eine beschädigte Grafikdatenbank sein.
Um Fehler in der Grafikdatenbank zu beheben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Beenden Sie die AOL-Software.
- Öffnen Sie in den Ordner AOL 6.0\BACKUP.
- Markieren und kopieren Sie die Datei MAIN.IDX.
- Öffnen Sie den Ordner AOL 6.0\IDB und ersetzen Sie die Datei MAIN.IDX durch diejenige im Zwischenspeicher.
Hinweis: Dadurch werden Ihre Standorteinstellungen gelöscht, so dass beim Neustart der Software die automatische Einrichtung <AOL-Link> startet.
- Melden Sie sich als Bereits Mitglied an.
- Wählen Sie im Fenster Willkommen bei AOL den Punkt Ich bin schon Mitglied bei AOL und geben Sie Ihren AOL-Namen und Ihr Passwort ein.
4. Neuinstallation
Führt keiner der Schritte zum Erfolg, installieren Sie die AOL-Software bitte neu ohne Übernahme der Einstellungen. <AOL-Link>
In diesem Fall werden Ihre gespeicherten eMails, die markierten Services, die heruntergeladenen Dateien im Ordner Download, evt. vorhandene Logbuchdateien und Ihr persönliches Wörterbuch nicht in die neue Software übertragen.Insider-Tipp von Frank:
Wiederherstellen / Zurücksetzen der AOL-Grafikdatenbank
Die Main.idx unter AOL 6.0 / idb vergrössert sich nach Online-Sessions zusehend.
Nach einem Boardposting (Hardware A-Z / "AOL saugt sich voll") habe ich hierzu mal folgendes (bisher erfolgreich) ausprobiert :
Im Ordner idb die main.idx umbenannt und durch die im Backup-Ordner befindliche mit kopieren und einfügen ersetzt. AOL läuft weiterhin problemlos, jedoch beim Aufrufen der Software wird sie "aktualisiert". Folgende Einstellungen wurden dabei von AOL unter Präferenzen geändert:
Multimedia (der Player war wieder "drin"), Download war wieder auf Grundeinstellungen, ebenso Symbolleiste und Ton sowie Text u. Grafik. Das Passwort für den Organizer muss neu eingegeben werden, die Einstellungen für den Organizer neu angepasst werden ( alles bloss schnödes Häkchensetzen). Nach PC-Neustart erfolgten keine Änderungen durch AOL mehr. Gespeicherte Mails blieben on- wie offline erhalten, Buddyliste war unverändert, Verbindungen waren über Modem und TCP/IP bzw. ISP/LAN weiterhin möglich. Surfen ohne Probleme - ausser den AOL-typischen Eigenheiten.
Die Dateigrösse ist somit von 14,8 MB auf 5,95 MB geschrumpft (wird jedoch auch wieder bei jeder Sitzung grösser). Negative Änderungen sind nicht feststellbar. Das Laden der Software aus dem Task heraus geschieht jedoch etwas schneller.
Mittlerweile ist die umbenannte idx aus AOL gänzlich verschoben worden - zur Sicherheit in einen anderen Ordner ausserhalb der Software.
Um das Aktualisieren und damit das Zurücksetzen auf die Grundeinstellungen zu verhindern, habe ich eine "benutzerdefinierte" main.idx angelegt. Dazu bin ich wie oben vorgegangen und habe die "aktualisierte" main.idx in den AOL-Backup-Ordner kopiert nachdem alle
Einstellungen zuvor online individuell eingerichtet wurden (Die vorhandene Grundversion zuvor umbenannt).
Bei einer erneuten Wiederherstellung nach obrigen Muster unterblieb das "Aktualisieren" der Software zwar nicht vollständig, jedoch waren alle Einstellungen wie vorher vorhanden.
Weitere Informationen:
<intern -> 2.1.1> 4.2.1 Wie sichere ich meine AOL-Einstellungen? <AOL-Link>
Sie möchten die AOL-Software auf einem anderen Rechner installieren und Ihre Mitgliedsdaten und Einstellungen übertragen?
In diesem Fall sichern Sie folgende Verzeichnisse und Dateien auf Diskette oder CD ROM:
1. Ihren Organizer: Im Verzeichnis \AOL 6.0\ORGANIZE finden Sie für jeden Ihrer AOL-Namen mehrere Dateien, die Ihre persönlichen Einstellungen, die markierten Services, die gelesene und verschickte eMail (sofern in den Präferenzen eingestellt), die über den Kurierdienst heruntergeladene eMail sowie den AOL-Verlauf (eine Liste der besuchten Seiten) enthalten.
Sichern Sie bitte den kompletten Ordner ORGANIZE.
2. Heruntergeladene Dateien befinden sich standardmäßig im Download-Verzeichnis \AOL 6.0\DOWNLOAD.
3. Logbücher: die Dateien mit der Endung *.LOG befinden sich im Verzeichnis \AOL 6.0\DOWNLOAD.
4. Ihr persönliches Wörterbuch wird in der Datei AOL6.0\AOLGER.DAT gespeichert.
Falls Sie Ihre Symbolleiste individuell gestaltet haben und sich ein eigenes Modem-Profil angelegt haben, können Sie folgende Dateien sichern:
- Die Dateien TOOLBAR.IND und TOOLBAR.LST im Verzeichnis \AOL60\IDB (Symbolleiste).
- Die Datei MDMCSTM.DAT im Verzeichnis AOL60\MODEMS (Modem-Profil).
Nach der Neuinstallation der AOL-Software, melden Sie sich bitte einmal an und ab und schließen die Software komplett.
Kopieren Sie die gesicherten Dateien und Verzeichnisse anschließend in die neue Software.
Mit der nächsten Anmeldung können Sie wieder auf Ihre Daten zugreifen.
Hinweis: Bitte kopieren Sie keine Dateien oder Ordner einer älteren AOL-Version auf diese Art und Weise in die AOL 6.0 Software. Ältere Programmversionen verwenden andere Dateiformate, die Ihre neue AOL-Software unbrauchbar machen würden.
4.3.0 Schutzverletzung im Modul Setup.exe <AOL-Link>
Bricht die Installation der AOL-Software mit einer Schutzverletzung im Modul Setup.exe ab, prüfen Sie zunächst, ob Ihr System die Voraussetzungen zur Installation der AOL 6.0 Software <AOL-Link> erfüllt.
Ist dies der Fall, installieren Sie die AOL-Software im abgesicherten Modus. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Legen Sie die AOL-CD in das CD-ROM-Laufwerk. Die automatische Installationsroutine der AOL-Software startet.
2. Klicken Sie im Fenster Herzlich willkommen bei AOL auf den Button Abbrechen.
3. Klicken Sie doppelt auf das Symbol Arbeitsplatz.
4. Klicken Sie das Symbol des CD-ROM-Laufwerkes mit der rechten Maustaste an und wählen Sie im Menü den Eintrag Öffnen.
5. Klicken Sie den Ordner Install doppelt an.
6. Öffnen Sie den Ordner AOL mit einem Doppelklick und klicken Sie anschließend den Ordner des entsprechenden Betriebssystems doppelt an.
7. Klicken Sie die SETUP.EXE mit der rechten Maustaste an und wählen Sie im Menü den Eintrag Kopieren.
8. Schließen Sie alle Fenster und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop.
9. Wählen Sie im Menü den Eintrag Einfügen. Die SETUP.EXE wird auf den Desktop kopiert.
10. Vergewissern Sie sich, dass das Modem/ISDN-Gerät angeschlossen und betriebsbereit ist und starten Sie den Rechner neu.
11. Drücken Sie während es Startvorgangs die F8-Taste und öffnen Sie so das Startmenü.
12. Wählen Sie mit den Pfeiltasten Abgesicherter Modus aus und bestätigen Sie mit der ENTER-Taste. WINDIR startet nun im abgesichertem Modus.
13. Klicken Sie die SETUP.EXE auf dem Desktop doppelt an. Die AOL-Installation wird gestartet.
Bei dem anschließenden Neustart startet WINDOWS wieder wie gewohnt.
4.4.0 Schutzverletzung im Modul Kernel32.dll <AOL-Link>
Erhalten Sie eine Schutzverletzung im Modul Kernel32.dll, dann gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Überprüfen Sie, ob Sie ein Firewall-Programm installiert haben.
a. Falls ja, deaktivieren Sie die Firewall:
Win9x/ME
- Rufen Sie den Task-Manager mit den Tastenkombinationen STRG+ALT+ENTF auf.
- Markieren Sie den Eintrag der aktiven Firewall und klicken Sie auf den Button Task beenden.
- Schauen Sie in der Taskleiste nach, ob ein Systray-Symbol der aktiven Firewall vorhanden ist.
- Wenn ja, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie in diesem Menü die Option Beenden.
WINDOWS 2000/XP
- Rufen Sie den Task-Manager mit den Tastenkombinationen STRG+ALT+ENTF auf. Klicken Sie im Fenster WINDOWS-Sicherheit auf den Button Task-Manager.
- Markieren Sie auf der Registerkarte Anwendungen den Eintrag der aktiven Firewall und klicken Sie auf den Button Task beenden.
- Schauen Sie in der Taskleiste nach, ob ein Systray-Symbol der aktiven Firewall vorhanden ist.
- Wenn ja, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie in diesem Menü die Option Beenden.
b. Konfigurieren Sie die Firewall:
Befindet sich die Firewall in einem Firmennetzwerk, informieren Sie bitte den Systemadministrator.
Nehmen Sie folgende Einstellungen im Programm vor:
- Gateway: AMERICAONLINE.AOL.COM
- Port: 5190
- Flap Einwahl Port 5200
Bei Fragen zur Konfiguration der Firewall wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller des Programms.
2. Ändern Sie das Datumsformat in WINDOWS
- Klicken Sie auf den Start-Button.
- Klicken Sie auf den Eintrag Einstellungen, dann auf Systemsteuerung.
- Klicken Sie im Fenster Systemsteuerung auf das Icon Datum/Uhrzeit.
- Stellen Sie im Fenster Eigenschaften von Datum/Uhrzeit das korrekte Datum ein und klicken Sie auf den Button OK.
- Klicken Sie im Fenster Systemsteuerung doppelt auf das Icon Ländereinstellungen.
- Klicken Sie im Fenster Eigenschaften von Ländereinstellungen auf die Registerkarte Uhrzeit.
- Stellen Sie hier im Feld Zeitformat: das Format HH:mm:ss ein.
- Klicken Sie im Fenster Eigenschaften von Ländereinstellungen auf die Registerkarte Datum.
- Stellen Sie hier im Feld Kurzes Datumsformat: das Format TT.MM.JJ ein und klicken Sie anschließend auf den Button OK.
4.5.0 Schutzverletzung im Modul Waol.exe
Erhalten Sie wiederholt Schutzverletzungen im Modul Waol.exe, führen Sie bitte folgende Arbeitsschritte aus:
1. Systemvoraussetzungen
Überprüfen Sie bitte, ob Ihr Rechner die Systemvoraussetzungen <AOL-Link> für AOL 6.0 erfüllt.
2. Reparieren Sie die Grafikdatenbank. <AOL-Link>
3. Farbmodus
- In Ihrer Taskleiste befindet sich ein blauweißes AOL-Symbol. Klicken Sie
dieses bitte an und wählen Sie Systeminformationen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Utilities.
- Klicken Sie auf den Button Farbmodus wechseln.
- Wählen Sie Mehr als 256 Farben aus und bestätigen Sie mit OK.
- Schließen Sie das Systeminformationsfenster.
- Starten Sie die AOL-Software neu.
Besteht der Fehler weiterhin, dann gehen Sie wie folgt vor:
4. Grafik-Hardwarebeschleunigung
- Klicken Sie auf den Start-Button.
- Klicken Sie auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.
- Klicken Sie doppelt auf das Icon Anzeige.
- Klicken Sie im Fenster Anzeige auf die Registerkarte Einstellungen.
- Klicken Sie auf den Button Weitere Optionen und wählen Sie die Registerkarte Leistungsmerkmale.
- Setzen Sie den Schieberegler ganz nach links auf die Einstellung Keine.
- Klicken Sie auf den Button OK und schließen Sie das Fenster Eigenschaften für Anzeige mit dem Button Schließen.
- Starten Sie den Computer neu. Klicken Sie hierzu im Fenster Soll der Computer jetzt neu gestartet werden auf den Button Ja.
Hinweis: Installieren Sie sich den neuesten Treiber der Grafikkarte (z.B. von der Webseite des Kartenherstellers). Nach der Installation können Sie die Hardwarebeschleunigung wieder aktivieren.
Hat auch dies nicht zum Erfolg geführt, dann installieren Sie die AOL Software neu:
5. Neuinstallation
Führt keiner der Schritte zum Erfolg, installieren Sie die AOL-Software bitte neu ohne Übernahme der Einstellungen. <AOL-Link>
In diesem Fall werden Ihre gespeicherten eMails, die markierten Services, die heruntergeladenen Dateien im Ordner Download, evt. vorhandene Logbuchdateien und Ihr persönliches Wörterbuch nicht in die neue Software übertragen.
Weitere Informationen: Wie sichere ich meine AOL-Einstellungen? <AOL-Link>
4.5.1 Anmerkung zu WAOL<WPU>:
Die AOL-Software deckt, dank ihres schonungslosen Umgangs mit den Graka-Ressourcen, die Schwächen der vorhandenen Hardware auf. Bekanntlich gibt es unter AOL seit der 4.0 immer wieder Graka-Probleme. Alle älteren Grafikkarten mit 4 - 8 u. sogar 16MB sind WAOL-gefährdet. Besonders sind hier sog. Onboard-Chips zu erwähnen. Ältere ATI- (Chips) und NVIDIA-Karten führen häufig zu diesen Problemen. Hier sei nur das Diamond-Viper-Problem erwähnt.
Eine befriedigende Lösung wird nur mit der Erneuerung der Graka erreicht, oder man versucht das Problem mit neuen Treibern und Eingriffen in die Systemsteuerung zu reduzieren.
Hierzu gehören:
1. Grundsätzlich die neuesten Graka-Treiber verwenden.
2. Reduzierung der Auflösung.
3. Bildschirmfrequenz zurücksetzen.
4. Hardware-Beschleunigung der Graka stufenweise zurücksetzen.
5. Monitor unbedingt über Treiber ansteuern (notfalls Parameter anpassen).
6. Unter AOL Grafiken NIE komprimieren.
7. AOL-Farbmodus: mehr als 256 Farben.
8. AOL Präferenzen: Test & Grafik -> Maximale Grösse der Datenbank für Grafiken = 100MB
9. BIOS-Einstellungen kontrollieren u. anpassen.
10. DirectX installieren - aktuelle Version: DirectX 8.1 (4.08.01.0901)).
Um das Problem etwas zu verdeutlichen: Starte mal ein Referenzspiel (Doom o.a.). Damit werden dir schnell die Grenzen deiner Hardware (Graka) aufgezeigt. AOL sollte die Systemanforderungen in den Bereichen:
- mindestens 32 MB Arbeitsspeicher,
- eine Grafikkarte mit mindestens 256 Farben (das kann eine 2MB-Graka auch), erhöhen.
Fazit: WAOL gibt die Fehlermeldung aus, ist aber nicht dafür verantwortlich.4.6.0 Schwerer Ausnahmefehler 0E in Modul VFAT <AOL-Link>
Sie waren in einem AOL-Chatraum und haben die Fehlermeldung Schwerer Ausnahmefehler OE im Modul VFAT(01) mit einem blauen Bildschirm erhalten?
Dieses Phänomen taucht nur in Verbindung mit den Betriebssystemen WINDOWS 95 und 98 auf, falls diese nicht regelmäßig aktualisiert wurden. In diesen Fällen ist es möglich, dass ein in die Themenzeile geschriebener Chatbefehl den Fehler auslöst und den Rechner zum Absturz bringt.
Wir empfehlen Ihnen die Aktualisierung Ihres Betriebssystems mit allen von Microsoft angebotenen Sicherheitsupdates. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitgliederbetreuung Ihnen bei der Installation nicht behilflich sein kann.
Wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Service:
Telefon: 089 - 31760
Fax: 089 31 76 36 00
Standardhotline: Deutschland: 0 18 05 67 22 55
Österreich: 0 15 02 22 22 55
Schweiz: 08 48 80 22 55
montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr
Support-Vertragsberatung: 01805 - 67 23 30
eMail: http://www.microsoft.com/germany/feedback/
Homepage: http://www.microsoft.com/germany4.7.0 Schutzverletzung im Modul Urlmon.dll <AOL-Link>
Erhalten Sie eine Schutzverletzung im Modul Urlmon.dll, führen Sie bitte folgende Arbeitsschritte aus:
1. Klicken Sie auf Windows-Start, wählen Sie Einstellungen und klicken auf Systemsteuerung.
2. Klicken Sie doppelt auf Software.
3. Wählen Sie im Fenster Eigenschaften von Software (Windows 2000: Software) den Internet Explorer aus.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen/Entfernen.
5. Aktiviere im Fenster Internet Explorer und Internettools die Option Internet Explorer reparieren.
6. Bestätigen Sie mit OK.
7. Klicken Sie im Fenster Reparieren von Microsoft Internet Explorer auf JA.
8. Starten Sie den Rechner neu.
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